Вирішити екопроблему
Вхід до системи
X
Стара форма входу
Правила републікації матеріалів
  1. ГО е-Екологія вітає використання, передрук і поширення матеріалів, опублікованих на сайті www.ecoukraine.org

  2. Обов'язковою умовою використання матеріалів ГО е-Екологія є вказівка їх авторства, ресурсу www.ecoukraine.org як першоджерела і розміщення активного посилання на оригінала матеріалу на нашому сайті.

  3. Якщо републікуєтся лише частина матеріалу, це обов'язково вказується в тексті.

  4. Не допускаються зміни вмісту, імен або фактів, наведених в матеріалі, а також інші його трансформації, які спричиняють спотворення змісту і задуму автора.

  5. ГО е-Екологія та автор залишають за собою право у будь-який час відізвати цей дозвіл на використання матеріалу.

Прочитав та приймаю умови
Хостинг від uCoz
Нові повідомлення Правила форуму Пошук RSS
  • Сторінка 1 з 1
  • 1
Модератор форуму: OMK  
Форум еколога » Українська природоохоронна громадська організація е-Екологія » Недобросовісні особи » [---] Типография "50 Копеек" или www.50kopeek.kiev.ua (необязательные исполнители)
[---] Типография "50 Копеек" или www.50kopeek.kiev.ua
Zergus
Громадський інспектор, співзасновник е-Екології
Повідомлень: 210
Репутація: 100

Повідомлення # 1 | 19:37 29.12.2015
Итак поехали по хронологии:
1. 22.12.2015 Нами был оформлен злополучный )) заказ Т64402 от 22.12.2015 на печать сувенирки (календарей);
2. 23.12.2015 Он же был оплачен. Получение ожидалось 25.12.2015 исходя из онлайн информации на сайте типографии.
3. 24.12.2015 (после телефонного разговора с оператором типографии) им был отправлен письменный запрос (переписка добавлена) с просьбой разъяснить "почему график печати на Вашем сайте не соответствует действительности, в связи с чем ОО э-Экология вынужденна нести репутационные потери".
4. 24.12.2015 Нам был предоставлен абсолютно некорректный ответ от типографии (переписка добавлена) о том что: "на сайте произошёл сбой, и график печати не верно указан - данную неполадку устраним. Согласно смс которая Вам поступила, действительно готовность тиража календари 26-29 (неплохой такой разброс дат  ) декабря.", а также был направлен от типографии запрос "Укажите пожалуйста актуальность тиража."
5. 24.12.2015 Нами было отправлено подверждающее письмо что ДА, тираж по прежнему актуален - ожидаем исполнения 29.12.2015
6. 29.12.2015 Заказчиком (нами) было получено смс с уведомлением от том, что заказ можно забрать в офисе Типографии "50 Копеек" по адресу ст.м. Дворец Украина, ул. Предславинская, 34-Б, офис 5 с 16:00 до 18:00
7. Как оказалось в указанном офисе в указанное время заказ тоже отсутствует и судьба его неизвестна ни нам, ни сотрудникам типографии (выполнен/не выполнен и тд)

Ну и напоследочек им от нас

"...Исходя из вышеизложенного, а также учитывая то, что Ваши сотрудники действительно сделали все от них зависящее, чтобы превзойти наши ожидания и несказанно удивили нас "скоростью" и "надежностью" Вашего сервиса (как и заявлено в Вашей прокламации), мы в свою очередь обещаем (в случае дальнейшего затягивания решения вопроса и игнорирования данной проблемы) осуществить бесплатное, на общественных началах, максимальное распостранение информации о работе Типографии "50 Копеек" во всех, доступных нам информационных онлайн и оффлайн источниках, дабы только мы были удивлены "скоростью" и "надежностью" Вашего сервиса, а также что бы побольше потенциальных клиентов поменьше чувствовали те принципы уважения к Заказчикам, которые ЗАДЕКЛАРИРОВАНЫ Типографией "50 Копеек"..."

P.S. Если я правильно понял, перед НГ просто большая загрузка крупными заказами и мелких и средних заказчиков решили тупо проигнорить, типа и так сойдёт... Впринципе я всегда с пониманием отношусь к желанию заработать, однако не в данном случае, так как 2 раза переносили дату мероприятия на котором и планировалось вручить сувенирку которой так и нет... Теперь я хз что делать...   Как то так
Відмінність державного діяча від політика в тому, що політик орієнтується на наступні вибори, а державний діяч - на наступне покоління
Groork
Основатель сайта www.nature.kr.ua
Повідомлень: 4
Репутація: 0

Повідомлення # 2 | 19:53 29.12.2015
Заказ есть, оплата есть, результата нету.
Нужно подавать в службу прав потребителей хотя бы.

Додано (29.12.2015, 19:53)
---------------------------------------------
Ну а вообще, связаться бы с руководством. Скорее всего, продинамили какие-то рядовые сотрудники.
Еще вот тут есть отзывы о них, можно добавить свой - http://toneto.net.ua/catalog/procheye/tipografiya-50-Kopeek/
И тут
http://tipografiya-50-kopeek.uapron.net.ua/testimo....i8P8HAQ

Zergus
Громадський інспектор, співзасновник е-Екології
Повідомлень: 210
Репутація: 100

Повідомлення # 3 | 19:54 29.12.2015
Цитата Groork ()
Нужно подавать в службу прав потребителей хотя бы

:D  :D :D
Відмінність державного діяча від політика в тому, що політик орієнтується на наступні вибори, а державний діяч - на наступне покоління
OMK
Перший заступник Голови об'єднання
Повідомлень: 56
Репутація: 99

Повідомлення # 4 | 20:01 29.12.2015
Цитата Groork ()
Еще вот тут есть отзывы о них, можно добавить свой - http://toneto.net.ua/catalog/procheye/tipografiya-50-Kopeek/ И тут
http://tipografiya-50-kopeek.uapron.net.ua/testimo....i8P8HAQ
Я так понял, положительные отзывы строчат сотрудники компании в свободное от работы время... ))
Onyx
Координатор
Повідомлень: 32
Репутація: 98

Повідомлення # 5 | 22:51 29.12.2015
В таких ситуаціях одразу можна відрізнити людей, котрі дійсно будують бізнес від тих хто вирішив спробувати чимось зайнятись.
Не розумію, який сенс обіцяти, якщо не плануєте виконати свої обіцянки. Такі дії руйнують бізнес в раховані секунди, особливо сьогоні, коли все про всих можна узнати в два кліки в мережі Інтернет 
medvedevaolv
Завідувач кафедри екології та ОНПС КНТУ
Повідомлень: 5
Репутація: 99

Повідомлення # 6 | 23:30 29.12.2015
Как мне это знакомо! Практически такая же ситуация была перед выборами в этом году. Правда, с другой типографией (в Кировограде) и другим тиражом (100 экземпляров книг по 250 страниц - вроде бы и немало)))). В конце-концов продукцию отдали, когда она уже и смысла не имела.
Ну что тут сказать... Сергей, ты не расстраивайся так. Все равно ведь изменить ситуацию не совсем в твоих силах. Поэтому - мероприятие по вручению календарей переноси на январь. Календари ведь на целый год напечатают (я надеюсь :) ). Можно вручить перед Рождеством.
Zergus
Громадський інспектор, співзасновник е-Екології
Повідомлень: 210
Репутація: 100

Повідомлення # 7 | 12:44 30.12.2015
Цитата Onyx ()
Не розумію, який сенс обіцяти, якщо не плануєте виконати свої обіцянки

Цитата medvedevaolv ()
Сергей, ты не расстраивайся так

ни в коем разе )) веду увлекательную переписку, пока... а дальше думаю надо по плану  :D  
а пока переписЬка:

Цитата
Добрый день,
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Нам удивительно слышать о произошедшем, так-как это неприемлемо для нашей компании
Мы глубоко уважаем каждого клиента и делаем все возможное, что бы с нами было приятно работать.
Ситуации, подобные Вашей, происходят очень редко, и тем более нам очень жаль что именно этот случай случился именно с Вами.
К сожалению по техническим причинам не смогли изготовить Ваш заказ, мы можем Вам вернуть денежные средства или перенести на следующий заказ.
Ожидаем Вашего решения
Надеемся что произошедшая ситуация, не станет на пути нашего дальнейшего сотрудничества.

Хорошего Вам дня
С уважением, Типография "50 копеек"

и мой ответ
Цитата
Уважаемые коллеги!
К огромнейшему сожалению, данная ситуация видимо скорее правило чем исключение из него, поскольку даже в данном случае Вы не удосужились указать какие либо ПРЕДПОЛАГАЕМЫЕ сроки исполнения заказа, но не забыв при этом упомянуть об ожидании нашего решения по поводу переноса/не переноса на следующий заказ.

В связи с изложенным, настоятельно просим - УКАЗАТЬ ТОЧНУЮ РЕАЛЬНУЮ ДАТУ когда все таки может быть исполнен наш заказ, что бы мы могли принять правильное решение. Спасибо. Ждём информации
Відмінність державного діяча від політика в тому, що політик орієнтується на наступні вибори, а державний діяч - на наступне покоління
Форум еколога » Українська природоохоронна громадська організація е-Екологія » Недобросовісні особи » [---] Типография "50 Копеек" или www.50kopeek.kiev.ua (необязательные исполнители)
  • Сторінка 1 з 1
  • 1
Пошук: